Felicidad de compras garantizada

El Journal of Consumer Research publicó una investigación según la cual cuando se trata de comprar, desear dicho objeto hace que la gente sea mucho más feliz que ya teniéndolo, pues, ese gozo se acabará en poco tiempo.

Algunas personas se sienten mejor si van de compras cuando están tristes, porque les restaura cierto sentido de control sobre sus vidas y les hace olvidar sus problemas.

La adicción por las compras está asociada con otros trastornos como ansiedad, depresión, trastorno bipolar o trastornos de personalidad, aunque no es exclusivo, ya que cualquiera puede padecerla.

Las personas acuden al centro comercial, de la misma forma en que alguien va al refrigerador buscando placer en la comida. El cerebro libera una descarga de dopamina y endorfinas, las mismas sustancias que libera cuando comemos chocolate o mantenemos relaciones sexuales. El marketing, publicidad, redes sociales e influencers toman un gran papel en nuestra decisión de compra.

Este comportamiento social, y otros, puedes estudiarlos en la Licenciatura en Psicología en la Ibero. Somos una de las mejores universidades en Monterrey, y nuestra extensa oferta académica lo respalda.

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Dentro del ámbito Leer más…. Además de contar con habilidades técnicas sólidas, los líderes en Administración y Alta Dirección deben poseer una combinación única de hard skills y soft skills para enfrentar los desafíos contemporáneos. Estas son las habilidades esenciales Leer más…. Ya sea en línea o presencial, comprar nos produce mucho placer.

Después de un día agotador de trabajo, muchas mujeres y algunos hombres van a parar directamente al centro comercial ¿Por qué?

Comencemos por decir que la industria no está ahí sin ninguna base psicológica, sino que tiene detrás de ella, cientos de años de estrategias y estudios que hacen que el consumidor se sienta atraído hacía sus productos y los adquiera como si fueran de primera necesidad.

Algunas otras razones por las que compramos desesperadamente son:. Aprende a manejar mejor tus finanzas personales en nuestro curso: Finanzas para no financieros , existen muchas estrategias que puedes implementar para no ser presa fácil de la psicología del consumo y hacer más con tu dinero.

En nuestro próximo artículo te daremos algunas tips para ello. Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

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Estas son las habilidades esenciales Leer más…. El año promete desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento.

Para garantizar el éxito en este entorno dinámico, los profesionales de la administración de proyectos deben estar preparados para abordar los desafíos y capitalizar las Leer más….

El problema del consumismo es que lleva en sí mismo una promesa mentirosa: si compras los objetos que deseas, te sentirás feliz. Esa promesa se La investigación analiza la búsqueda de la felicidad de los consumidores y describe cómo se refleja en el comportamiento de compra. Sí, más de 21 likes, 1 comments - acabajo on July 25, "Felicidad garantizada con cada envío Porque hay compras que solo tienen ese objetivo

Felicidad de compras garantizada - 5 acciones que puedes comprar para ser feliz · 1. Compra experiencias · 2. Ayuda a los demás · 3. Invierte en tu salud física y mental · 4. Ahorra El problema del consumismo es que lleva en sí mismo una promesa mentirosa: si compras los objetos que deseas, te sentirás feliz. Esa promesa se La investigación analiza la búsqueda de la felicidad de los consumidores y describe cómo se refleja en el comportamiento de compra. Sí, más de 21 likes, 1 comments - acabajo on July 25, "Felicidad garantizada con cada envío Porque hay compras que solo tienen ese objetivo

Las parte menos excitante de todo esto son las condiciones de la Garantía de Felicidad, pero estamos seguros de que las verás más que comprensibles:. De esta forma, nos aseguramos que sepas que vinos encajarán mas a priori contigo.

com se reserva siempre el derecho a no aplicar la Garantía a cualquier cliente por los motivos que estime oportunos, así como a ampliar, limitar o eliminar dicha Garantía de Felicidad en cualquier momento y sin previo aviso.

No es necesario. Nos fíamos de ti y de lo que nos dices, por lo que no tiene sentido recogerte una botella ya abierta incurriendo en más gastos y más tiempo. Queremos siempre pensar que la gente que forma nuestra tribu es honesta, sincera y hará buen uso de esta oportunidad que supone la Garantía de Felicidad.

Siempre habrá quien intente aprovecharse, y estaremos atentos, pero queremos pensar que tú sabras utilizarla bien y sólo en caso realmente necesario. La Garantía de Felicidad sólo contempla el uso por parte de un cliente de 3 veces dentro de un mismo año por lo que no sería posible utilizarla más veces.

No obstante, no queremos quedarnos con mal sabor de boca por lo que si tu experiencia tras abrir una botella no ha sido satisfactoria pónte en contacto con nosotros y veremos de que forma podemos ayudarte tras analizar tu caso particular.

No, la Garantía de Felicidad se aplica por botella concreta, no pudiendo compensarte de una sóla vez más de una botella. El número de botellas por tanto a compensar en un mismo año es de 3. He comprado varias botellas del mismo vino, he abierto una y no me ha gustado nada, ¿puedo devolver las otras y compensarme la que he abierto?

Claro, en este caso si cumples las condiciones te compensaríamos con la Garantía de Felicidad la botella abierta que quieres compensar y las demás mandaríamos nuestra agencia de transporte a recogerlas sin coste alguno para tí.

Tu felicidad nos importa. LLegó la hora de poner toda la carne en el asador. Las parte menos excitante de todo esto son las condiciones de la Garantía de Felicidad, pero estamos seguros de que las verás más que comprensibles: — Sólo se podrá acceder a la Garantía de Felicidad tres veces al año año natural por cliente y dirección de email.

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También tiene la opción de darse de baja de estas cookies. También convierte a los primerizos en compradores recurrentes. Dado que venden ropa interior en línea, ofrecer un cambio por insatisfacción no es una opción para Mack Weldon. Si no te encantó la primera ropa interior que compraste, te envían una talla o estilo diferente, o un reembolso.

Y te puedes quedar con esa pieza que te probaste. El objetivo es lograr una buena primera impresión al asegurar la satisfacción con el producto. Además, incrementan las probabilidades de que hagas otra compra y te conviertas en un cliente recurrente. De hecho, el precio está entre las tres primeras razones por las que los estadounidenses eligen comprar un producto en cierta tienda online.

Ofrecer una garantía del precio más bajo les da a los visitantes de tu sitio una razón para comprar en tu tienda, sin ni siquiera considerar las alternativas.

Este tipo de garantía muestra que confías en tu tienda online y en el precio justo de tus productos. Cuando ofreces una garantía del precio más bajo en tu sitio, abordas muchas de las dudas de los visitantes… incluyendo aquellos que se preguntan si pueden encontrar el mismo producto en otro sitio por un precio más barato.

La ventaja del precio más bajo te hace más fuerte frente a la competencia y mejora tus tasas de conversión. Probablemente has visto algunos sitios de e-commerce que ofrecen pagar la diferencia si ves el mismo producto en otro sitio a un precio menor.

Pero en evo van más allá y muestran cuánto confían en sus precios:. Si ofreces una garantía del precio más bajo en tu sitio de e-commerce, asegúrate de que esté visible en las páginas de productos y explica claramente qué cubre tu garantía. Si estás en el e-commerce, seguramente trabajas duro para hacer felices a tus clientes y, ojalá, mantenerlos felices.

Pero, ¿cómo puedes ir más allá de la primera vez y garantizar la felicidad del cliente en cada compra? Así es como Bombas aborda la satisfacción del cliente de la forma correcta:.

Tomando una posición más sentimental, Bombas plantea la garantía de sus productos enmarcada en la palabra felicidad.

En vez de llamarla garantía de devolución de dinero o política de reembolso completo, explican cuán importante es para ellos la satisfacción de sus clientes. Resaltan que es una garantía del tipo sin preguntas y que están dedicados a solucionar tu problema, cueste lo que cueste.

Lo que más me gusta de este ejemplo es el equilibrio entre las emociones y la lógica. Y no solo escriben una explicación técnica acerca de lo que deberías esperar cuando quieres un reembolso. Si ofreces una garantía de devolución de dinero en tu sitio de e-commerce, prueba enmarcándola con sensaciones positivas y usa palabras poderosas.

Pues no, no hablo de garantizar la diversión de tus clientes a menos que esa sea tu propuesta de valor. Mientras buscaba ejemplos para esta entrada de blog vi muchas compañías usando una política de reembolso, solo porque tenían que hacerlo. Si ofreces una garantía de satisfacción en tu sitio de e-commerce, debes asegurarte de que tus visitantes estén al tanto.

Eso es exactamente lo que hace Sunski. Cuando compramos lentes, podemos pensar en lo que pasa si los lentes se rayan o el marco se rompe. Y Sunski conoce bien nuestras preocupaciones. Independientemente de qué tipo de garantía estés ofreciendo, trata de darles un poco de alegría a las páginas de tus garantías y comenzarás a aprovecharlas más.

Como prueba el ejemplo anterior de Sunski, las garantías de satisfacción no tienen que ser simplemente otra página legal y obligatoria en tu sitio. Después de todo, el propósito es reafirmar a los visitantes de tu sitio y darles un empujoncito para que tomen una decisión de compra de forma más fácil.

Mientras más interesante sea tu garantía, más atención atraerá. Y eso significa más oportunidades de convencer a los visitantes del sitio y convertirlos en clientes. Con esto no quiero decir que tú también tienes que escribir una canción sobre tu política de reembolso aunque realmente apoyo la idea.

Encuentra una forma de adueñarte de tu garantía de satisfacción y alinearla con la voz de tu marca. Así como lo hace Casper :. En vez de llamarla una garantía de días, la famosa compañía de colchones expresa su garantía como un Periodo de prueba de noches.

Si no sabes qué tipo de garantía ofrecer en tu tienda online, piensa en las preocupaciones de tus clientes: ¿Por qué querrían devolver el producto? Al vender colchones, Casper sabe que los clientes no querrán empacar el producto para devolverlo, así que ellos garantizan que lo recogerán por ti.

También están al tanto de que los clientes probablemente no cambiarán de idea después de dormir en un colchón por tres meses. Pero si eso llegara a pasar, los clientes saben que Casper estará allí para ellos. Y esa es la razón de ser de las garantías de satisfacción.

Otro gran ejemplo de una garantía adaptada a la marca es de Patagonia :. Trata de pensar en una palabra que sea relevante para el nombre de tu marca, gama de productos o industria en la que estás. Asegúrate de que resuene en tu audiencia y comunique emociones fuertes y positivas. La razón principal de escribir buenas garantías de satisfacción no es tentar a tus clientes a devolver tus productos, porque, admitámoslo, nadie quiere eso.

El objetivo es que tu garantía sea tan clara e interesante como sea posible para que puedas minimizar las dudas de tus visitantes acerca de si hacer o no una compra.

Déjanos saber en los comentarios de abajo. Seray is a Product Marketing Manager at Drip. Skip Navigation Drip Demo Drip. Product Show submenu for Product. Deliver spot-on messages with dynamic segmentation.

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Estas son las habilidades esenciales Leer más…. El año promete desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento. Para garantizar el éxito en este entorno dinámico, los profesionales de la administración de proyectos deben estar preparados para abordar los desafíos y capitalizar las Leer más….

Psicología del consumo: ¿Por qué comprar nos hace felices? Publicado por Stephanie Avila en 10 diciembre, 10 diciembre, Algunas otras razones por las que compramos desesperadamente son: El cerebro libera una descarga de dopamina y endorfinas , las mismas sustancias que libera cuando comemos chocolate o mantenemos relaciones sexuales.

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Tu felicidad nos importa. LLegó la hora de poner toda la carne en el asador. Las parte menos excitante de todo esto son las condiciones de la Garantía de Felicidad, pero estamos seguros de que las verás más que comprensibles: — Sólo se podrá acceder a la Garantía de Felicidad tres veces al año año natural por cliente y dirección de email.

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